Matkailualan asiakaspalvelu/matkailualan tutkinnon osa

Koulutuksen kuvaus

Olisiko matkailuala sinun tuleva suuntasi? Vahvista tällä koulutuksella alan osaamistasi ja paranna mahdollisuuksiasi työllistyä alalle.

Lisätiedot

Matkailualan asiakaspalvelu koulutus on tarkoitettu sinulle, joka pidät asiakaspalvelusta matkailuyrityksessä tai matkailualan organisaatiossa. Haluat tutustua Suomen matkailualueisiin, matkailun eri toimintaympäristöihin sekä haluat hyödyntää kielitaitoa työssäsi.

Voit omata jo alan kokemusta, toisaalta voit olla alaa vaihtava tai uutta alaa ajatteleva, kunhan fyysinen kuntosi on kohdallaan. Koulutukseen valittavilta edellytetään myös riittävää suomen kielen taitoa.

Ajankohta
Koulutus toteutetaan ajalla 1.8.2023 – 15.12.2023
Koulutukseen hakijoita haastatellaan 14.6.2023. Haastattelussa ovat mukana kouluttajan sekä työ- ja elinkeinohallinnon edustajat.

Sisältö ja toteutus
Koulutuksen tavoitteena on suorittaa matkailualan perustutkinnosta osatutkinto ja työllistyä matkailualan monipuolisiin asiakaspalvelutehtäviin. Koulutuksen jälkeen voit hakeutua jatkuvan haun opiskelijana suorittamaan matkailualan perustutkinnon muita tutkinnonosia tai tutkinnon loppuun saakka.

Tutkinnonosa opiskellaan oppilaitoksessa, verkko-opintoina sekä työelämässä järjestettävänä koulutuksena.

Koulutuksen sisältö:
· Matkailu elinkeinona sekä Suomen matkailualueet
· Matkailun toimintaympäristö
· Asiakaspalveluprosessi hyödyntäen alakohtaista kielitaitoa
· Tieto- ja viestintätekniikka
· Kestävä kehitys matkailualalla
· Yhteistyö matkailualan yritysten ja organisaatioiden kanssa
· EA1