Oppiva Ekami

Työelämäpalautteen hyödyntämisen mallin ja kehittämistoimenpiteiden seurannan toimintamallin suunnittelu.

Tavoite

Ekamissa on otettu käyttöön valtakunnallinen työelämäpalautejärjestelmä. Järjestelmä koostuu kahdesta kyselystä, työpaikkaohjaajakyselystä ja työpaikkakyselystä, joilla seurataan työelämän tyytyväisyyttä ammatillisen oppilaitoksen toimintaan järjestää koulutusta yhteistyössä työelämän kanssa. Hankkeessa luodaan uudelle palautejärjestelmälle malli, jolla opetuksen ja ohjauksen laatua sekä oppilaitoksen ja työelämän kumppanuutta ja yhteistyötä kehitetään osana laadun jatkuvaa parantamista.

Toteutus

Työelämäpalautteen hyödyntämisen mallin ja kehittämistoimenpiteiden seurannan toimintamallin suunnittelussa hyödynnetään palvelumuotoilun menetelmiä. Avaintoimenpiteitä työelämäyhteistyön muotoilussa ovat:

Määrittely: haetaan eri menetelmin tietoa opiskelijoiden, henkilöstön ja työnantaja-asiakkaiden näkemyksistä ja kokemuksista työelämäpalautejärjestelmän hyödyntämisestä. Tunnistetaan järjestelmän haasteet ja mahdollisuudet.

Ymmärrä: Luodaan yhteinen ymmärrys työelämäpalautteen merkityksestä. Syvennetään asiakasymmärrystä ja määritetään ratkaistava ongelma.

Ideoi: kehitetään mahdollisimman paljon vaihtoehtoisia ratkaisuja organisaation tavoitteiden ja asiakastarpeiden ohjaamina. Nopeiden kokeilujen avulla saadaan tietää, mitkä ratkaisuista ovat elinkelpoisia ja joita kannattaa jatkokehittää.

Toteuta: kokeilujen myötä ideoiden joukosta karsiutuu pois toimimattomat, jolloin jäljelle jäävät vain toimivaksi todetut ratkaisut. Näistä ratkaisuista paketoidaan konsepti, joka voidaan virallisesti lanseerata käyttöön. 

Tulokset

1. Ekamin koulutusaloille luotiin yhteinen malli, jossa saatu työelämäpalaute analysoidaan ja tulkitaan johdon ja henkilöstön kanssa.

• Kehittämistoimet kiinnittyivät Ekamin kehittymiseen tiimiorganisaationa. Esimerkiksi uuteen tiimivastaavan rooliin kiinnittyy paljon toimia, joilla mahdollistetaan palautteen tulkinta tiimeissä ja sen pohjalta toteutettavien kehittämistoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus.

• Yhteinen prosessi ja ohjeistus elää ja muovautuu opetushenkilöstölle keväällä 2023 lanseeratun Arjen kumppanuus –kurssin avulla.
• Työelämässä oppimisen palautteet -vuosikello kokoaa eri toimijoiden vastuita palautteiden käsittelyssä.

2. Kehitimme toimintamallin, jota hyödynnetään työelämäyhteistyön kehittämisessä.

• Vastavuoroinen kumppanuus toteutuu vain asiakkaidemme toivomalla avoimella, rohkealla ja jatkuvalla vuorovaikutuksella. Ala- tai yrityskohtainen palaute otettiin kumppanuustapaamisten vakioaiheeksi syksyllä 2023.
• Sitoudumme viestimään niin opiskelijoillemme kuin työpaikoillekin kehitystoimenpiteistä, joihin olemme ryhtyneet saamamme palautteen pohjalta. Työelämäpalautteet – Ekami sivu oli ensimmäinen askel viestinnän parantamisessa.

3. Tarkastelimme Ekami-tasolla laatujohtamista ja loimme mallin opiskelija- ja työelämäpalautteiden kehittämistoimenpiteiden seurantaan.

• Palautteiden hyödyntäminen näyttäytyy ammatillisessa koulutuksessa tiedolla johtamisen haasteena. Sitä saadaan, mitä mitataan:
  työelämäyhteistyössä seurattavat tunnusluvut ja tavoitteet määritettiin kevään 2023 aikana.
• Hankkeen luomien toimintamallien käyttöönotossa luodaan käytännöt palautteiden käsittelylle LYT-ryhmässä (laatu, ympäristö ja turvallisuus) sekä johtoryhmässä.