YTYÄ – Yhdistyneet yrittäjyyspalvelut Etelä-Kymenlaaksossa

Hankkeessa kehitetään ja testataan uusia palvelukonsepteja ja palvelupolkuja, joiden avulla asiakkaan (yrittäjä, osaajaa hakeva tai yrittäjäksi aikova) palvelukokemus paranee ja hänen etenemisensä yrittäjyyteen tai työllistymiseen nopeutuu. Hankkeessa parannetaan ennakointia, tiedonkulkua ja yhteistyötä palveluntarjoajien välillä sekä yhteistä viestintää kohderyhmille. Hankkeessa hyödynnetään digitaalisia ratkaisuja palvelu- ja koulutustarpeen ennakointiin ja tiedolla johtamiseen.

Kohderyhmä

Yrittäjät ja yrittäjiksi aikovat Etelä-Kymenlaakson työllisyysalueen asukkaat, alueen yritykset sekä työllisyyttä ja yrittäjyyttä edistävät organisaatiot.

Tavoite

Tavoitteena on luoda uusi yhteistyömalli Cursor Oy:n, Ekamin ja Etelä-Kymenlaakson työllisyyspalveluiden välille tukemaan työelämäpalveluita. Yhteistyömallissa on mukana tuleva Kotkan Kantasataman Yrityskeskus, jossa nämä kolme toimijaa palvelevat fyysisesti yhdessä alueella toimivia yrityksiä. Hankkeessa testataan tekoälyä hyödyntävää digitaalista ratkaisua, jolla asiakastyötä voidaan tehostaa ja palvelutarpeita ennakoida.

Samanaikaisesti rakennetaan tiedolla johtamisen käytäntöjä, joiden avulla päätöksenteko perustuu ajankohtaiseen ja paikalliseen dataan.

Toteutus

Hanke toteutetaan yhdessä Cursor Oy:n ja Etelä-Kymenlaakson työelämäpalveluiden kanssa.

1. Rakennetaan yhteistyössä uusi yhteistyömalli
2. Luodaan ja pilotoidaan yhdessä uusia yksilöllisiä, monitoimijaisesti tuotettuja saumattomia palveluita ja palvelupolkuja tukemaan työelämäpalveluita
3. Hyödynnetään tekoälyä ja digitaalisia ratkaisuja asiakastyön tukena
4. Ennakoinnin ja tiedolla johtamisen avulla palveluiden kohdentaminen joustavoituu
5. Entistä laadukkaamman viestinnän avulla asiakkaiden on helpompi tunnistaa heidän käytettävissään olevat palvelut ja hakeutua niihin

Tulokset

1. Hankkeessa luotu yhteistyömalli ja sen ohjaus- ja seurantakäytännöt ovat jääneet toimijoiden käyttöön
2. Palvelumallit ovat juurtuneet osaksi pysyvää toimintaa
3. Hankkeessa luodut digitaaliset ratkaisut ovat käytössä
4. Tiedolla johtamisen prosessit ja aluemalli ovat organisaatioiden pysyvässä ja pitkäaikaisessa käytössä
5. Hankkeessa luotu asiakaslähtöinen viestintästrategia ohjaa myös tulevaa palveluviestintää

Sari Neuvonen
Projektiasiantuntija
sari.neuvonen@ekami.fi
Puh. 040 5265 683

Linda Jaatinen
Projektiasiantuntija (1.1.2026 alkaen)
linda.jaatinen@ekami.fi
Puh. 044 7555 195